利用規約

  • 利用規約
  • プライバシーポリシー
  • 個人情報の取扱いについて
  • 特定商取引法に基づく表記
  • 第1条(本規約の目的)

    本規約は、オフィス アイダブリュー(以下、「当社」)が提供する「ピクール ドットコム オンラインストア」(以下、「オンラインストア」)の利用等について規定します。

  • 第2条(オンラインストアの定義等)
    1. 本規約で対象とする「オンラインストア」とは、当社が取り扱う商品のお届けとEコマース事業に関連するサービス全般をさします。
    2. 「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。
    3. 「本サイト等」とは、オンラインストアのサイト(以下、「本サイト」)およびオンラインストアのサービス(以下、「本サービス」)を総称していいます。なお、本サイト等には、当社のモバイルサイトも含むものとします。
    4. 「商標」とは、当社の商標、ロゴマーク、商号を総称していいます。
    5. 「コンテンツ」とは、本サイト等に表示される文章、画像、映像、音声等の著作物をいいます。
    6. 「提携企業」とは、本サービス提供のために当社が契約を締結した業務提携企業をいいます。
    7. 「出荷元」とは、当社の提携企業のうち、商品を生産し、当社へ商品を販売する生産者または製造元である企業または個人をいいます。
  • 第3条(利用申し込み)
    1. 本サイト等の利用には、お客さま登録が必要です。「お客さま」とは、本規約を承諾のうえ、当社の定める方法および手続により、お客さま登録を行い、本サイト等において当社が紹介し、または販売する商品の申込および購入をしたお客さまを総称していいます。
    2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、お客さま登録の申し込みを承諾しないことがあります。
      1. 過去に本規約違反等により、お客さま登録を取り消されたことがある場合。
      2. 過去に当社の会員資格を取り消されたことがある場合。
      3. 過去に当社への商品代金等の支払い代金を滞納したことがある場合。
      4. 商品代金等の支払いを不正に免れようとした場合。
      5. 過去に、破産手続きあるいは民事再生手続きをし、その他資産差押え、税金滞納処分またはこれらに類する処分を受けたことがある場合。
      6. 本サイト等に掲載の当社の理念や趣旨に反する活動、またはお客さまとして不適切な行為を行なうおそれがあると判断された場合。
      7. その他、本サービスの提供が不適切と判断された場合。
  • 第4条(個別契約の成立)
    1. 当社の定める方法によりお客さまが当社に対し個別に購入申し込みをし、当社がこれを承諾することにより、お客さまと当社との間に契約が成立するものとします。
    2. 当社は、お客さまに対して発送完了メールを送信した時点で承諾したものとします。発送完了メールの内容に量目不足、欠品等がある場合には、契約は発送完了メールに記載された内容で成立するものとします。
    3. お客さまは、商品の購入申し込み後、当社の定める一定の注文締切期限前までは、購入申込の訂正および取り消しをすることができます。ただし、本サイト等に特に表記のある一部商品に関しては、購入申し込み後のキャンセルは出来ないものとします。
    4. お客さまは、当社の定める方法および期限までに、商品代金等を支払わなければならないものとします。
    5. お客さまは、当社との個別契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供する等一切の処分をすることができないものとします。
    6. 当社は、お客さまが当社の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合には、お客さまが当社へ連絡先として登録したメールアドレス宛てに、解除通知を送付したうえで、個別契約を取り消すことができるものとします。
    7. 当社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合には、個別契約を承諾した後でも、お客さまが当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、個別契約の一部または全部を取り消すことができるものとします。
      1. お客さまが親権者の同意を得ていない未成年者の場合。
      2. お客さまが日本国外に居住する場合、またはお届け先を当社が本サイト等の定めるお届け不可地域に指定する場合。
      3. お客さまが過去に本規約およびその他の当社規約に違反した場合。
      4. お客さまが申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤入力があった場合。
      5. お客さまが当社への商品代金等の支払を怠ったことがある場合。
      6. お客さまが商品の購入にあたり、当社の与信審査の結果、お客さまに対して当社が商品代金等の支払い方法の変更を依頼したときに、お客さまが指定の支払い方法に変更できない場合。
      7. お客さまが当社および他のお客さま、またはその他の第三者に対し、迷惑または不利益を与える行為を行った場合。
      8. お客さまが合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返した場合。
      9. 商品の出荷元による在庫切れ、発売延期、発売中止、その他の理由のため商品を確保できなかった場合。
      10. その他当社が不適切と判断した場合。
  • 第5条(遅延損害金)

    商品代金等の滞納が発生した場合には、当社は年14%の遅延損害金を商品代金に加算して請求することができるものとします。

  • 第6条(商品のお届け)
    1. 商品のお届け先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点からお届けできない地域があります。
    2. 当社は、当社が本サイト等で別途定めた場合を除き、商品のお届け時に商品の設置、開梱、および梱包材の回収等を行わないものとします。
    3. お客さまは、当社指定の方式による設定をしない限り、商品のお届け先を変更することはできないものとします。
    4. 当社の商品は、一部地域を除き、当社と契約を締結した運送会社の責任において、お客さまへお届けします。お届けに関する事項は、運送会社が定める約款に従うものとします。
    5. 本サイト等で表示する商品の限定数量情報および次回取扱予定情報は、目安であり、必ずしもその内容を保証するものではありません。
    6. お客さまは、注文のタイミング、コンテンツの更新時期、在庫状況、出荷元または運送会社の都合その他の理由により在庫情報および納期情報と実際の状況が相違する場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。
  • 第7条(耐久品の返品特約)
    1. お届けした「耐久品」(食品、消耗品以外の耐久性のある日用品および生活雑貨等)の返品または交換をお客さまがご希望の場合には、お届け日を含めて7日以内に、当社のお客さまサポートセンターまで連絡するものとします。
    2. お届けした商品が、ご注文の内容と異なっていた場合、もしくは、商品のお受取り時点ですでに汚れや破損等がある場合には無料で返品をお受けします。ただし返品がお客さまのご都合による場合には、返送にかかる全ての費用をご負担いただく場合があります。
    3. お客さまは、以下の各号のいずれかに該当する場合には、返品または交換はお受けできないことをあらかじめ承諾するものとします。
      1. お届けの日を含めて8日以上経過した商品。
      2. お客さま側で既にご使用された場合(不良品の場合を除きます)。
      3. お客さま側の責めに帰すべき事由により、破損や汚損したりした場合(ご返送時に破損や汚損もこの対象となります)。
      4. お客さまの指定で加工を施した商品(オーダーメード品、受注生産品等)。
      5. 開封後の商品。
      6. 福袋等の商品。
      7. 当社の承諾なく返送された商品。
    4. 本サイト等の商品情報もしくは商品本体に、返品に関して前項と異なる注意書きがある商品については、その注意書きによるものとします。
  • 第8条(商品代金等の返金)
    1. お客さまの申し出に対し、以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社が本サイト等で別途定める方法により返金(ポイントによる返金または現金による返金)をします。
      1. 本規約第7条(耐久品の返品特約)に基づき、商品が返品された場合。
      2. 当社が必要と判断した場合。
    2. 以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社は責任を負わないものとします。
      1. 天災等の不可抗力その他やむをえない事情により、商品の調達が不可能になった場合、もしくは商品のお届けが遅延または不可能になった場合。
      2. お届け時ご不在等、お客さまのご都合により荷物をお受け取りいただけなかった場合における、運送会社での保管による品質の劣化、または冷凍商品の解凍。
      3. 商品の検品過程で発見できない、虫などの混入等の場合。
  • 第9条(お客さま登録変更)

    お客さまは、お客さま登録の後当社に届け出た住所等の内容に変更が生じた場合には、当社が本サイト等で別途定める方法により速やかに届け出をしなければならないものとします。

  • 第10条(本サービスの内容と変更)
    1. お客さまは、当社の定める本ービスを受けることができます。本サービスの具体的内容や利用方法については、本サイト等で別途定めることとします。
    2. 当社は、お客さまの承諾を得ることなしに、本サービス内容を変更することがあります。この場合、変更の事実と変更後の本サービス内容は、効力発生時期に関する告知を含めて本サイト等で必要に応じてお知らせします。
  • 第11条(規約の変更)
    1. 当社は、お客さまの承諾なしに本サイト等でお知らせすることにより、本規約を変更することができるものとします。
    2. オンラインストアに関して、当社が必要であると判断した場合に提示する各運用規約または諸規約は、本規約の一部を構成するものといたします。各運用規約または諸規約が本規約と異なっている場合には、各運用規約または諸規約が優先するものとします。
  • 第12条(個人情報の保護)

    当社は、お客さまが当社に登録または連絡された個人情報について、別途当社が定める「個人情報の取扱いについて」に基づき、適切に取り扱います。

  • 第13条(本サイト等に関するセキュリティ)
    1. 個人情報保護のためのセキュリティ
      当社では、お客さまの個人情報を保護するために、当社サイト会員専用サイトおよび当社サイトのサービス(以下、当社サイト等)において、お客さまがパスワードなどの重要な情報を入力する時に、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。決済システムには信頼性の高い決済代行業者を導入し、さらにファイヤーウォール等による外部アクセス遮断を行い、お客さまの個人情報を厳重に管理しています。また、当社サイト等の表示について、一般的に考えてお客さまを特定できる個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないようにしています。
    2. クッキーの取得
      クッキーとは、ウェブページを利用したときに、お客さまのブラウザと閲覧先のサーバーとの間で送受信した入力内容や利用履歴などを、お客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。当社のサイトでは、お客さまのブラウザからクッキーの情報を取得することにより、お客さまが当社のサイトを利用する際にIDなどの情報の入力を簡素化したり、お気に入りコーナーやショッピングカート内の購入履歴を閲覧できるなど便利なサービスを提供しています。お客さまは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。なお、「すべてのクッキーを拒否する」を選択されますと、当社のサイトの便利なサービスをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。当社と契約する会社(以下、当会社)が運営、または契約するサイトにお客さまがアクセスした場合、当会社がお客さまのクッキーの情報を利用することにより当社の広告を当会社のウェブページに配信することがあります。この当会社が取得したお客さまのクッキーの情報は、当会社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
    3. アクセスログの取得
      お客さまが当社サイト等にアクセスしたことについて、当社ではその操作の情報をアクセスログという形で記録しています。この情報には、お客さまのコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム等のほか、閲覧されたURLや日時等が含まれます。この情報は今後の当社サイト等の利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に使用するため取得しており、それ以外の目的に使用することはありません。
    4. 第三者が運営するサイト
      第三者または当会社(以下、当会社等)が運営するサイトに、当社サイト等へのリンクが設置されている場合があります。これらのサイトは本方針の適用除外となります。当会社等が独自に取得する個人情報の利用等については、その当会社等が設定するプライバシーポリシー等に準じることとなります。
  • 第14条(禁止事項)
    1. お客さまは、本サイト等の利用に際し、以下の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
      1. 当社が販売する商品の営業目的等による転売行為。
      2. 本サイト等を不正の目的をもって利用する行為。
      3. 当社ならびに提携企業等正当な権利者の著作権、商標権、意匠権、特許権等の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。
      4. 当社ならびに提携企業およびその他の第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為。
      5. 真偽を問わず、当社ならびに提携企業およびその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為。
      6. 当社ならびに提携企業およびその他の第三者に不利益または損害を与える行為。
      7. 第三者になりすまして本サイト等を利用する行為。
      8. コンピュータウイルス等有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為。
      9. 当社ならびに提携企業およびその他の第三者の本サイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為。
      10. 当社ならびに提携企業およびその他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為。
      11. 本サイト等および当社の運営を妨げる行為。
      12. 法令、条例等違反または公序良俗に反する行為。
      13. 犯罪行為、および犯罪的行為を助長すること、またはその実行を暗示する行為。
      14. 本規約、およびその他当社の定める各運用規約または諸規約に反する行為。
      15. その他当社が不適切と判断する行為。
    2. 前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合(対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む)には、当社はお客さまに対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
  • 第15条(お客さま登録の取り消し)
    1. お客さまが以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社はお客さまに通知することなくお客さま登録を取り消すことができるものとします。ただし、10号11号に関してはお客さまに通知したうえでお客さま登録を取り消すことができるものとします。
      1. 虚偽の内容に基づいてお客さま登録をした場合。
      2. お客さま登録のみで注文意思がないと当社が判断した場合。
      3. いたずら、なりすましの不正利用を目的としたお客さま登録の場合。
      4. 商品代金等の支払いが遅延し当社の督促にもかかわらずお支払いをいただけない場合。
      5. 商品代金等の支払いを不正に免れようとした場合。
      6. 破産手続きあるいは民事再生手続きの開始決定を受け、その他資産差押え、税金滞納処分またはこれらに類する処分を受けた場合。
      7. 失踪宣告、成年被後見人もしくは被保佐人の審判を受けた場合。
      8. その他本規約に違反した場合。
      9. 本サイト等に掲載の当社の理念や趣旨に反する活動を行なった場合。
      10. 当社がお客さまとして不適格と判断した場合。
      11. オンラインストアの運営を妨げる行為を行なった場合。
    2. 前項各号の理由によりお客さま登録を取り消された方は、登録取り消しの日までに発生した商品代金等、その他本サイト等のご利用に関連して当社に対して支払うべき全ての金員を、直ちに、全額一括して、当社に支払うものとします。
  • 第16条(損害賠償請求)

    お客さまが前条1項各号のいずれかに該当することにより、当社が損害を被った場合には、当社はお客さまに対し当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

  • 第17条(オンラインストアの中止・中断)

    当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合にはオンラインストアの提供を中止・中断できるものとします。

    1. 当社がオンラインストア用設備の保守・点検を実施する場合。
    2. 当社が天災、停電、火災、戦争等、その他不可抗力によるやむを得ない理由により、オンラインストアの提供ができなくなった場合。
    3. その他当社が正当な理由によりオンラインストアの一時的な中止・中断が必要と判断した場合。
  • 第18条(オンラインストアの変更・廃止)

    当社は、お客さまに対して事前の通知および承諾なく、いつでもオンラインストアの一部もしくは全部を変更しまたは廃止することができるものとします。かかる変更または廃止に伴い、お客さまに不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

  • 第19条(準拠法)

    お客さまと当社との本規約および個別の売買契約に関する準拠法は、すべて日本国の法律を適用します。

  • 第20条(専属的管轄裁判所)

    お客さまと当社との本規約および個別の売買契約に関する一切の訴訟については、東京地方裁判所を合意による第一審の専属的管轄裁判所とします。

制定日:平成27年2月14日

プライバシーポリシー

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  • 個人情報の取扱いについて
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オフィス アイダブリュー(以下、「当社」)が提供する「ピクール ドットコム オンラインストア」のサイトをご利用になるお客さまから提供される個人の情報の取り扱いに関して、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、適切な管理、保護のため、以下の各事項を遵守いたします。
  • 1. 個人情報の管理

    当社は、個人情報を管理するにあたり、「個人情報の保護に関する法律」とこれに基づき、個人情報の適切な取得、利用、提供等、十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行うことに努めます。

  • 2. 個人情報の取得

    当社は、個人情報を取得するにあたり、適法かつ公正な手段により、ご本人の同意を得て取得します。

  • 3. 個人情報の利用

    当社は、個人情報を利用するにあたり、利用目的の範囲を明示し、その範囲内で利用します。

  • 4. 個人情報の正確性の確保

    当社は、取得した個人情報を、正確かつ最新の状態で保つよう適切な措置を講じます。

  • 5. 個人情報の安全管理対策

    当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・改ざん・漏えい等の防止その他の個人情報の安全管理のための適切な措置を講じます。

  • 6. 個人情報保護の社内教育

    当社は、すべての従業者に対して個人情報の保護についての適切な教育を行ないます。

  • 7. 個人情報の外部委託先の監督

    当社は、取得した個人情報の全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託することがあります。この場合委託先へも個人情報を厳重に管理・保護することを義務づけ、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

  • 8. 個人情報の第三者提供の制限

    当社は、取得した個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」で定める以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはいたしません。

    1. 法令等に基づく場合
    2. 人の生命・身体・財産の保護等のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

    当社は、取得した個人情報について、ご本人から開示・訂正・利用停止等を求められた場合、法令および当社の手続きの定めるところにより速やかに対応いたします。

  • 10. 個人情報への苦情・相談等の対応

    当社は、取得した個人情報の取り扱いについて、苦情・相談等のお問い合わせを受けた場合、法令および当社の手続きの定めるところにより速やかに対応いたします。

  • 11. 個人情報保護に関する継続的改善

    当社は、取得した個人情報について、適切な保護体制が維持されるよう、継続的に個人情報保護に関して見直しと改善を行ないます。

制定日:平成27年2月14日

個人情報の取扱いについて

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  • 1. 個人情報ご提供のお願いと利用目的

    オフィス アイダブリュー(以下、「当社」)では、下記に掲げる当社事業目的の範囲において、契約や取引の履行、および当社が提供する商品・サービスのご紹介等、当社がお客様等にとって有益で適切であると判断する情報の提供、ならびに市場調査等のマーケティング活動に利用いたします。なお、電話対応についての内容確認および質の向上を目的とした音声録音等もこの範囲に含みます。

    1. お客さまへの商品のお届け及び代金の請求
    2. ご注文の内容や配送方法などの連絡や確認
    3. サービス・有用な情報のご案内
    4. 当社のサービス改善
    5. お客さまからのご要望やお問い合わせに対する回答

    その他正当な目的のためのみ利用します。それ以外の目的で利用する場合は個人情報をご提供いただく際には、あらかじめ目的を明示いたします。また、代金の請求に関連してお支払情報を利用させていただく場合があります。

  • 2. 当社サイトに関するセキュリティ等について
    1. 個人情報保護のためのセキュリティ
      当社では、お客さまの個人情報を保護するために、当社サイトである「ピクール ドットコム オンラインストア」および当社サイトのサービス(以下、当社サイト等)において、お客さまがパスワードなどの重要な情報を入力する時に、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。決済システムには信頼性の高い決済代行業者を導入し、さらにファイヤーウォール等による外部アクセス遮断を行い、お客さまの個人情報を厳重に管理しています。また、当社サイト等の表示について、一般的に考えてお客さまを特定できる個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないようにしています。
    2. クッキーの取得
      1. クッキーについて
        クッキーとは、ウェブページを利用したときに、お客さまのブラウザと閲覧先のサーバーとの間で送受信した入力内容や利用履歴などを、お客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
      2. クッキーによる当社サービスの提供
        当社のサイトでは、お客さまのブラウザからクッキーの情報を取得することにより、お客さまが当社のサイトを利用する際にIDなどの情報の入力を簡素化したり、ショッピングカート内の購入履歴を閲覧できるなど便利なサービスを提供しております。
      3. クッキーの設定
        お客さまは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。なお、「すべてのクッキーを拒否する」を選択されますと、当社のサイトの便利なサービスをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
      4. 当社の広告配信について
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      客さまが当社サイト等にアクセスしたことについて、当社ではその操作の情報をアクセスログという形で記録しています。この情報には、お客さまのコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム等のほか、閲覧されたURLや日時等が含まれます。この情報は今後の当社サイト等の利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に使用するため取得しており、それ以外の目的に使用することはありません。
    4. 第三者が運営するサイト
      第三者または当会社(以下、当会社等)が運営するサイトに、当社サイト等へのリンクが設置されている場合があります。これらのサイトは本方針の適用除外となります。当会社等が独自に取得する個人情報の利用等については、その当会社等が設定するプライバシーポリシー等に準じることとなります。
  • 3. 当社が保有する個人データの開示・訂正・利用停止等のお問い合わせ

    当社が保有する個人データについて開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、当社所定の方法で対応いたします。具体的方法については下記の窓口までお問い合わせください。

  • 4. 当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等のお問い合わせ

    当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等につきましては、下記の窓口までお問合せください。

    ピクール ドットコム 個人情報保護係
    TEL:03-3220-4360
    Eメールアドレス:info@pcoeur.com

制定日:平成27年2月14日

特定商取引に基づく表記

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  • 特定商取引法に基づく表記
「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

販売業者:ピクール
所在地:〒167-0032 東京都杉並区天沼2-28-11-202
責任者:池田 あゆ美
連絡先:
TEL:03-3220-4360
Eメールアドレス:info@shopping.pcoeur.com

  • 1. 販売価格

    当社サイト上で表示されている商品代金(表示価格)で販売しています。ただし、当該表示価格は商品仕入れの状況などにより常に変動するため、お客さまのご注文確定時のサイト上の表示価格と当社請求時のサイト上の表示価格が一致しない場合は、原則としてお客さま注文確定時点の表示価格が商品代金となります。

  • 2. 商品の送料・手数料

    基本的な1箱あたりの送料は以下のとおりです。詳細については、当サイト上の「配送・送料について」をご確認ください。

    80サイズ:700円~1,700円(クール便:プラス 210円)
    100サイズ:900円~2,200円(クール便:プラス 310円)
    120サイズ:1,100円~2,700円(クール便:プラス 610円)
    ※購入金額に応じて、割引がございます。

    お支払い方法に代金引換便をお選びいただいた場合、配送1件につき別途代引手数料を300円~1,000円(税別)がかかります。ご留意ください。

  • 3. 商品引渡時期

    お客さまが商品の注文を確定してから、商品を発送するまでに要する時間に配送にかかる日数を加えた期間が、商品がお客さまのお手元に到着するまでの日数、すなわち商品の引渡時期となります。例えば、当サイト上の在庫状況が「在庫あり」と表示されており、通常配送で日本国内にお届けする場合は、注文確定から24時間(発送するまでに要する時間)+1~2日(国内配送に通常かかる日数)、すなわち商品注文確定から通常3日後が商品引渡時期となります。タイミングによりまして(繁忙期など)は、通常+数日かかる場合がございます。なお、商品はお支払いを確認してからのご発送となります。

  • 4. 支払い方法

    ご決済方法は3種類からお選びいただけます。

    1. 銀行振込
    2. クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners)
    3. 代金引換
  • 5. 支払い期限

    所定のお支払い方法にて、速やかにお支払いください。7日以内にご入金のない場合のご注文はキャンセルとさせていただきます。

  • 6. 商品の返品の可否と条件

    お届けした「耐久品」(食品、消耗品以外の耐久性のある日用品および生活雑貨等)の返品または交換をお客さまがご希望の場合は、お届け日を含めて7日以内に、当社のお客さまサポートセンターまで連絡するものとします。お届けした商品が、ご注文の内容と異なっていた場合、もしくは商品のお受取り時点ですでに汚れや破損等がある場合には無料で返品をお受けします。ただし返品がお客さまのご都合による場合には、返送にかかる全ての費用をご負担いただく場合があります。

    次の場合の返品または交換はお受けできませんのでご了承ください。

    1. お届けの日を含めて8日以上経過した商品。
    2. お客さま側で既にご使用された場合(不良品の場合を除きます)。
    3. お客さま側の責めに帰すべき事由により、破損や汚損したりした場合(ご返送時に破損や汚損もこの対象となります)。
    4. お客さまの指定で加工を施した商品(オーダーメード品、受注生産品等)。
    5. 開封後の商品。
    6. 福袋等の商品。
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